Descripción del puesto

Resumen de la Oferta Laboral: Puesto de tiempo completo enfocado en la atención y retención de clientes a través de canales telefónicos, chat, correos y redes sociales. La labor principal consiste en identificar necesidades de los clientes, gestionar solicitudes, resolver motivos de cancelación de productos financieros y ofrecer productos y servicios adicionales para fomentar la permanencia y satisfacción del cliente. La posición incluye el cumplimiento de metas de colocación de productos y beneficios definidos por la dirección. Requisitos para aplicar: Graduado a nivel diversificado (indispensable) Mínimo 1 año de experiencia en telemercadeo y/o televentas (indispensable) Experiencia en retención telefónica (deseable) Disponibilidad para laborar de lunes a sábado Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 2 años de experiencia recomendada Sueldo y beneficios: Salario base de Q3,724.00 mensual más comisiones Contrato por tiempo indefinido Seguro de vida y gastos médicos Comisiones adicionales al salario base Tasas preferenciales en productos Oportunidades de crecimiento a partir del primer año