Descripción del puesto

Resumen de la Oferta Laboral: Se busca personal para contactar a clientes que requieren atención telefónica, resolver inquietudes, recopilar detalles sobre su experiencia y escalar objeciones a las áreas pertinentes siguiendo procesos establecidos. La posición contribuye de manera activa a la mejora continua del servicio. Requisitos para aplicar: 2 años de experiencia como agente telefónico, con manejo de objeciones y enfoque en incrementar la satisfacción del cliente (requisito indispensable). Estar cursando al menos segundo año universitario en Mercadotecnia, Administración o carrera afín (requisito obligatorio). Excelente habilidad de comunicación y actitud de servicio. Manejo intermedio de Excel para elaboración de reportes diarios. Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y sábado medio día. Edad entre 21 y 35 años. Dominio del idioma español. Condiciones Laborales: Salario mensual de Q4,750.00 Prestaciones de ley. Contrato por seis meses, con posibilidad de extensión según proyecto. Jornada de tiempo completo.