Descripción del puesto

Coordinador/a de Servicio al Cliente Resumen de la Oferta Laboral: Se busca persona proactiva y orientada al servicio para coordinar y administrar la operación de centros de experiencia, garantizando un servicio eficiente y de calidad a los clientes. Entre las funciones destacan la supervisión de inventarios, asignación de tareas al equipo, cumplimiento de estándares de atención, optimización de procesos y análisis de indicadores clave de desempeño. Requisitos para aplicar: Edad: 25 años en adelante 2 a 3 años de experiencia en posiciones similares Experiencia supervisando personal, gestión de ventas y atención al cliente Habilidades para resolución de quejas y mejora de la experiencia de compra Experiencia en gestión y desarrollo de equipos (asignación de tareas, evaluación, capacitación, resolución de conflictos) Experiencia en la operación diaria de tiendas (apertura/cierre, manejo de caja, control de costos y presupuestos) Manejo de sistemas de punto de venta y resolución básica de problemas Capacidad de analizar KPIs (ventas, margen de ganancia, satisfacción del cliente) Dominio de Excel, Word y PowerPoint Escolaridad mínima: Bachillerato/educación media Ofrecemos: Plaza fija Salario a convenir, según experiencia Prestaciones de ley y beneficios adicionales Horario: lunes a viernes, sábados medio día