Descripción del puesto

Resumen de la Oferta Laboral Se busca profesional responsable de la gestión y seguimiento de reclamos de clientes, asegurando una atención eficiente y cumplimiento de normativas. Las funciones incluyen recepción, análisis y seguimiento de reclamos, revisión de documentación, coordinación con proveedores y aseguradoras, mantenimiento de registros, atención a clientes y propuesta de mejoras en procesos. Cumplimiento de tiempos de respuesta y trabajo en equipo son esenciales. Requisitos: Título de Técnico en Seguros. Motocicleta y licencia vigente tipo M. Experiencia en gestión de reclamos, servicio al cliente o áreas relacionadas. Manejo de situaciones bajo presión y resolución de conflictos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Conocimientos en herramientas tecnológicas y sistemas administrativos. Educación mínima: Bachillerato / Educación Media. Mínimo 1 año de experiencia. Edad entre 25 y 45 años. Género masculino. Ubicación: Zona 15. Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Competencias clave: Atención al detalle, orientación al cliente, negociación, resolución de problemas, organización, gestión del tiempo y trabajo en equipo. Sueldo: Q 4,500.00 mensuales. Contrato: Tiempo indefinido, jornada completa.