Oferta Laboral: Premier Support Manager
Resumen de la Oferta
Se busca Premier Support Manager para liderar un equipo enfocado en ofrecer un servicio excepcional a asegurados y agentes. Entre sus responsabilidades están la gestión diaria de las operaciones de atención, asegurando una resolución oportuna y efectiva de consultas y casos complejos, supervisión de la calidad del servicio, desarrollo y capacitación del equipo, seguimiento de indicadores clave de desempeño y reporte de métricas de satisfacción. Además, tendrá la tarea de identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas a la alta dirección.
Requisitos para aplicar
– Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en áreas de servicio al cliente
– Título universitario
– Dominio avanzado de inglés
– Manejo intermedio de Office
– Manejo básico de Power BI
– Edad entre 30 y 45 años
Condiciones y Beneficios
– Contrato por tiempo indefinido
– Jornada de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
– Atractivo salario
– Prestaciones de ley
No se especifica el monto exacto del sueldo; el salario es a convenir.