Descripción del puesto

Oferta laboral Salario: Q12,500 mensuales Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Tiempo completo Responsabilidades principales: Responsable de impulsar la excelencia operativa y el desarrollo del equipo, garantizando el cumplimiento de los objetivos de calidad y servicio. Optimización constante de procesos internos para mantener la eficiencia y cumplimiento de los niveles de servicio. Manejo de comunicación bilingüe para la gestión tanto local como internacional. Requisitos para aplicar: - Estudios avanzados en Administración de Empresas o carrera afín - Experiencia mínima de 2 años como supervisor de call center - Conocimientos sólidos en manejo de personal, atención al cliente y métricas - Ideal experiencia manejando cuentas de restaurantes - Inglés intermedio/avanzado - Disponibilidad para trabajar en Mixco - Horario: lunes a domingo de 13:30 a 22:30, con dos días de descanso (uno entre semana y otro en fin de semana) - Educación mínima: Bachillerato/Educación Media - Dominio de Microsoft Excel - Habilidades en relaciones públicas y resolución de conflictos - Edad entre 22 y 45 años - Licencia de conducir moto y carro Beneficios: - Prestaciones de ley - Desarrollo profesional - Parqueo - Formar parte de una cultura organizacional de nivel mundial