Descripción de la Oferta
Se busca Asistente de Reclamos para brindar soporte administrativo en la gestión diaria de reclamos de clientes. La posición implica verificar y dar seguimiento a los casos, revisar evidencias, coordinar con diferentes áreas internas y garantizar una solución rápida, documentada y enfocada en el cliente. Entre las responsabilidades se encuentran la gestión de notas de crédito, investigación de entregas y devoluciones a través de diversos canales, y representación de la empresa ante los clientes con soluciones claras y efectivas.
Requisitos para aplicar
– Edad: 25 años en adelante
– Género: Indistinto
– Escolaridad mínima: Graduado a nivel medio (secretariado o bachiller administrativo)
– Escolaridad ideal: Estudiante activo de Administración de Empresas, Técnico Administrativo o carrera afín
– Experiencia: Mínimo 2 años en áreas de atención al cliente o logística, preferiblemente en retail o paquetería
– Conocimientos en manejo de CRM, Excel básico y sistemas operativos
– Experiencia en resolución de reclamos y seguimiento de casos
– Habilidades de negociación, persuasión y criterio para toma de decisiones
– Autonomía para investigar y resolver problemas
– Buenas relaciones interpersonales y enfoque en el cliente
– No se requieren idiomas adicionales
Ofrecemos
– Prestaciones de ley
– Ambiente dinámico y colaborativo
– Salario competitivo (a convenir)
– Contrato por tiempo indefinido
– Jornada de tiempo completo
– Ubicación: Calzada Roosevelt
– Fecha límite para aplicar: 15.06.2025