Resumen de la Oferta Laboral:
Se busca personal para contactar a clientes que requieren atención telefónica, resolver inquietudes, recopilar detalles sobre su experiencia y escalar objeciones a las áreas pertinentes siguiendo procesos establecidos. La posición contribuye de manera activa a la mejora continua del servicio.
Requisitos para aplicar:
- 2 años de experiencia como agente telefónico, con manejo de objeciones y enfoque en incrementar la satisfacción del cliente (requisito indispensable).
- Estar cursando al menos segundo año universitario en Mercadotecnia, Administración o carrera afín (requisito obligatorio).
- Excelente habilidad de comunicación y actitud de servicio.
- Manejo intermedio de Excel para elaboración de reportes diarios.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y sábado medio día.
- Edad entre 21 y 35 años.
- Dominio del idioma español.
Condiciones Laborales:
- Salario mensual de Q4,750.00
- Prestaciones de ley.
- Contrato por seis meses, con posibilidad de extensión según proyecto.
- Jornada de tiempo completo.
Agente telefónico de Servicio al Cliente – Temporal