Coordinador/a de Servicio al Cliente
Resumen de la Oferta Laboral:
Se busca persona proactiva y orientada al servicio para coordinar y administrar la operación de centros de experiencia, garantizando un servicio eficiente y de calidad a los clientes. Entre las funciones destacan la supervisión de inventarios, asignación de tareas al equipo, cumplimiento de estándares de atención, optimización de procesos y análisis de indicadores clave de desempeño.
Requisitos para aplicar:
- Edad: 25 años en adelante
- 2 a 3 años de experiencia en posiciones similares
- Experiencia supervisando personal, gestión de ventas y atención al cliente
- Habilidades para resolución de quejas y mejora de la experiencia de compra
- Experiencia en gestión y desarrollo de equipos (asignación de tareas, evaluación, capacitación, resolución de conflictos)
- Experiencia en la operación diaria de tiendas (apertura/cierre, manejo de caja, control de costos y presupuestos)
- Manejo de sistemas de punto de venta y resolución básica de problemas
- Capacidad de analizar KPIs (ventas, margen de ganancia, satisfacción del cliente)
- Dominio de Excel, Word y PowerPoint
- Escolaridad mínima: Bachillerato/educación media
Ofrecemos:
- Plaza fija
- Salario a convenir, según experiencia
- Prestaciones de ley y beneficios adicionales
- Horario: lunes a viernes, sábados medio día
Coordinador de servicio al cliente – Experiencia indispensable