Oferta laboral
Salario: Q12,500 mensuales
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Tiempo completo
Responsabilidades principales:
Responsable de impulsar la excelencia operativa y el desarrollo del equipo, garantizando el cumplimiento de los objetivos de calidad y servicio. Optimización constante de procesos internos para mantener la eficiencia y cumplimiento de los niveles de servicio. Manejo de comunicación bilingüe para la gestión tanto local como internacional.
Requisitos para aplicar:
– Estudios avanzados en Administración de Empresas o carrera afín
– Experiencia mínima de 2 años como supervisor de call center
– Conocimientos sólidos en manejo de personal, atención al cliente y métricas
– Ideal experiencia manejando cuentas de restaurantes
– Inglés intermedio/avanzado
– Disponibilidad para trabajar en Mixco
– Horario: lunes a domingo de 13:30 a 22:30, con dos días de descanso (uno entre semana y otro en fin de semana)
– Educación mínima: Bachillerato/Educación Media
– Dominio de Microsoft Excel
– Habilidades en relaciones públicas y resolución de conflictos
– Edad entre 22 y 45 años
– Licencia de conducir moto y carro
Beneficios:
– Prestaciones de ley
– Desarrollo profesional
– Parqueo
– Formar parte de una cultura organizacional de nivel mundial